2019泉城(济南)马拉松已经圆满落下了帷幕,这场在济南深秋举行的国际金牌赛事,却如同一股热浪般,留在了每个济南人的记忆里。那些关于泉马的点点滴滴,也留在了每一个为它的成功举办付出的文旅人心中。
作为首届泉城马拉松的承办方,济南文旅发展集团根据相关安排部署,从集团各部室、子公司以及国有企业高质量发展服务二队抽调10余名骨干人员到赛事组委会,负责接待、展位归置、物料管理、公函起草、车辆安排、协调央视转播等工作。
“接待工作犹如润物细无声,是一项细致且周密的工作。”济南文旅集团投资有限公司的时晴负责接待工作。她介绍,从最初的联系嘉宾,确定出席名单,到小组讨论拟定接待方案,再到联系酒店、确定房型、布置房间,必须要确保万无一失,全方位考虑嘉宾入住需求。接待方案确定后,就方案各环节进行详细描述,发给各酒店负责人落实相关信息,力争让嘉宾在此次泉城马拉松赛事中获得舒适的体验。
不仅时晴,集团康养园林部的刘学鑫、济南市旅游服务中心的朱敏睿、济南野生动物世界的齐婷婷、济南文旅花木公司的王慧等文旅人也参与到接待工作中去,准备工作中,大家克服了诸多困难,反复与嘉宾和酒店沟通,力争把工作做到最好。不仅赛前服务好,赛后也及时做好善后工作,清点物料、帮助嘉宾做好行李寄送工作。
接待工作体现耐心,物料管理工作则需要细心。集团信息中心的牛恬需要协助赛事库管,完成运动员参赛包和完赛包的各项物资清点、装包工作,还要协助酒店接待人员清点、运送相关接待用品、嘉宾伴手礼,确保数量准确且整齐划一。
泉马的成功举办,离不开各市级单位的倾力合作,集团康养园林部的徐虎负责公函的起草工作,协调市城管局有关赛道沿线道旗、宣传等搭建,以及与各区县协调,在赛道沿线户外大屏幕转播马拉松比赛。赛道的宣传工作得以协调,沿线的宣传工作也要落到实处。来自旅游开发公司的赵云飞和杨鲁,负责马拉松终点奥体马博会、泉城广场迷你马拉松终点、马拉松奥体至终点处赛道中的各级赞助商展位、品牌形象的位置规划、搭建、撤场、运营等,确保搭建安全以及展示位置正确。
前期工作准备妥当,比赛当天参与志愿服务的文旅人分散在赛事的起点、终点,以及各个分赛点的集结地,合理安排摆渡车,协调公安、交警等相关部门,确保参加活动的领导、群众有序地停车、观看比赛、休息。
作为全国乃至世界关注的金牌赛事,中央电视台cctv-5对赛事进行全程直播,集团办公室王立群副主任赛前负责对接运营商,协商转播中5g信号事宜。在赛事进行时,负责维护好央视平台的设备顺利运转。在赛事结束后,负责落实各直播设备的回收运输工作。经过一丝不苟地准备与坚持不懈的努力,全力以赴保障了直播的顺利进行。
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努力付出的文旅人,虽未出现在赛场上,但他们同赛场上的选手一样,积极准备、认真工作,坚持到了最后一刻,完成了属于文旅人自己的一场马拉松。虽然辛苦,但大家纷纷表示,通过赛会服务工作,锻炼了沟通协调和应急处理能力,也感受到团队的强大凝聚力。大家纷纷表示,将以此次马拉松为契机,踏实做好本职工作,努力担负起振兴千亿级文旅产业的发展重任,为建设大强美富通现代化国际大都市贡献文旅力量!